Часто задаваемые вопросы
Самые частые вопросы и ответы. Если не нашли ответа — напишите в WhatsApp, ответим в течение минуты.
Заказ и оплата
Как происходит оплата на сайте?
На данный момент онлайн-оплаты картой нет. Оплата картой возможна при доставке или в магазине. Также принимается оплата наличными.
Как сделать заказ?
Добавьте товар в корзину или используйте кнопку 'Купить сейчас'. Заполните данные в форме заказа и подтвердите. Заказ обрабатывается на следующий рабочий день.
Могу ли я отменить заказ?
Да — пока товар не доставлен, вы можете отменить его через WhatsApp или по телефону. После доставки действуют условия возврата.
Доставка
Сколько времени занимает доставка?
1–2 рабочих дня по Баку, 2–3 рабочих дня по Сумгаиту и ближайшим районам, 2–4 рабочих дня по другим регионам.
Доставка бесплатная?
По Баку — бесплатно. Тариф региональной доставки зависит от расстояния и сообщается в WhatsApp.
Как оплатить при доставке?
Курьеру можно оплатить картой или наличными. При доставке в офис/адрес принимается оплата картой через POS-терминал.
Гарантия и сервис
Какой срок гарантии?
В зависимости от товара — от 12 до 24 месяцев официальной гарантии производителя. Срок указан на странице каждого товара.
Как воспользоваться сервисом?
В период гарантии товар направляется в официальный сервисный центр. Для открытия сервисного обращения свяжитесь с нами в WhatsApp.
Можно ли вернуть или обменять товар?
В течение 14 дней после получения, в заводской упаковке, с аксессуарами и в неиспользованном виде — возврат или обмен возможен.
Товар и наличие
Может ли измениться указанная цена?
Цена фиксируется так, как указана на сайте. При оформлении заказа вам не предлагают другую цену. Акционная цена действует в рамках условий акции.
Можно ли заказать товар, которого нет на складе?
Да — напишите в WhatsApp, мы сообщим дату возвращения товара на склад и поставим вас в очередь.
Как проверяется оригинальность?
На сайте продаются только товары от официальных дистрибьюторов. У каждого товара есть заводской серийный номер, код модели и официальный гарантийный документ.